天猫飞利浦个人护理旗舰店

网友保保 2021-07-11

已完结

2021年3月21号买的理发器用了不到4个月就坏了，2021年7月10号晚上找客服处理，客服让我充电充10个小时以上，按照客服要求就照办了，照片和视频也发给客服了，可在2021年7月11号早上找客服，理发器还是不工作，问客服怎么处理，给出的方案是 这么热的天让我自己去飞利浦服务网点检测是否有质量问题，我要求店家给我换货或者退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-07-21 16:05:27

补充内容

到现在为止，企业都还没有处理

平台跟进

2021-07-12 17:29:09

平台审核通过

2021-07-11 20:09:00

用户发起投诉

2021-07-11 20:08:58

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