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投诉夏普冰箱加液乱收费
2021-07-12
已完结
昨天联系夏普冰箱售后服务上门维修,遇到假冒的维修工了,加液收320元,冰箱还是坏的。
投诉进度
企业完结
2021-07-12 19:09:05
解决方案
解释/道歉,专员解答
处理结果
7/1218:50回访客户,误拨打:40****5019社会电话维修冰箱收取了300左右未修复好,对方也告知自己不是夏普公司的,最后也联系不上了,此电话非官方电话,于是帮助客户预约官方服务人员上门处理,客户表示不需要了,自己打算买新的冰箱,已告知客户有需要请致电夏普产品全国售后服务热线:40****1818,客户已知悉。
平台跟进
2021-07-12 11:55:16
平台审核通过
2021-07-12 07:45:25
用户发起投诉
2021-07-12 07:45:23
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投诉信息
夏普(冰箱)
入驻企业
投诉问题:
假冒维修点
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
320.00元
投诉编号:
94863328
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