淘宝mi****ne防晒客服欺骗消费者

已完结
买了他家防晒因为包装不同特地问了一下跟我以前用的是不是一样的,客服斩钉截铁地回答是一样的,结果我开始使用的时候发现这个版本的是很油腻的那种有点像猪油糊在脸上,抹都抹不开,皮肤还痒,跟我以前用的那种根本完全不一样,我就再次咨询客服,客服回复是有几个版本的。既然是有不同的版本为什么客服当时买的时候不跟我说明情况,客服根本就是故意欺骗消费者。现我要求换货,客服不给换。只能退,我不需要退。我只要求换货。换我以前用的经典版或者21年版的

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