淘宝客服一直推脱，硬是关闭我的售后通道，驳回我的维权。

网友保保 2021-07-12

已完结

商家发的是空包，还是异地发货，淘宝监管不利，联系不上商家，要求退款，客服介入后，驳回了我的维权申请，多次要求客服打开我的退款通道，一直让我等，相互踢皮球，杳无音讯，淘宝自己也联系不上后商家，直接不顾受害者的感受，支持打款商家，让商家跑路了，还胡说八道，已经关闭了我的维权通道，还让我继续去申请维权，淘宝联系不上商家那是他的监管不力，难道因为他们的疏忽，得我们受害者承担责任吗？强烈要求淘宝赔偿我的损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-12 17:29:59

平台审核通过

2021-07-12 17:22:04

用户发起投诉

2021-07-12 17:22:02

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