拼多多商家，用带有歧义的话诱导顾客，并且不解决问题，答非所问。
网友保保
已完结公司是义乌市普耀斯电子商务有限公司。我在拼多多的普耀斯运动户外专营店买灯。一共两次购买同一件商品。第一次5月买的，买19.9瓦的灯。很亮很好所以又买了一支。 这次买的99.9瓦的灯，用同一个链接。 但是这次的没有之前的亮，并且还黄的。 问客服，我说不需要退款，我就想买之前的，想让客服给个链接。（当时想没多少钱就算了）结果客服非常的气人。答非所问。 我明明没说发错货，一直和我说没有发错货。我问的不是这个问题啊。对话都在图片里都有。 第二，我明明有两个订单，客服非说一个订单，直到我给出了各种验证的截图和订单信息。第三，还诱导我退完货还要自己付运费。并且先和我说会退回的，前提是这是质量问题。 但是他们判定不是质量问题。这还不是质量问题吗！这质量太不好了吧 我，要不是我先问了，他们就不会告诉我我这个在他们公司不算质量问题，不退运费。 质量问题即使明显的可以看出来，他们还是认定没有质量问题。 这是个很严重的问题，消费者去哪里维权。怎么定义一件商品是否有质量问题。 解释权都归公司，那我们消费者的权益在哪里。
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