支付宝、饿了么、口碑活动存在虚假宣传

网友保保 2021-07-12

已完结

支付宝app中有饿了么、口碑两个渠道入口，而饿了么、口碑两个渠道共同有推广一个0元领水果活动，通过长时间活动参与后有成功获得免费领取资格，订单在6月27号已生成，但截止7月12号一直未发货，期间有联系过支付宝同事，表示为饿了么订单，与饿了么同事沟通了多次表示为口碑订单，已让饿了么客服直接反馈给到口碑，客服同意，但是最后客服回复最终结果表示他们处理不了，需要自行联系商家，但是投诉前已告知商家无法联系上，现在怀疑支付宝app上的活动存在虚假宣传，客服连活动信息以及提供账号后都无法查询到订单，若活动推广后无法履行承诺，建议下架活动，以免更多用户被欺骗，也希望能给到对应平台相应处罚

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-16 17:43:01

平台审核通过

2021-07-12 17:36:54

用户发起投诉

2021-07-12 17:36:52

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