极兔速递站点无故扣下快递不派送,我需要一个解释

网友保保

已完结

包裹金额很低,但是事情让我很火大。7月6号下的单,极兔7月7号揽收的,7月9号(周五)早上就到了公司附近站点,物流信息显示派送中;一直到7月12号(次周一)早上物流信息没有更新,当然也没有送货,我通过卖家去找快递了解,反馈的是“客户电话联系不上”。首先我留的地址是公司,园区不让快递进门,所有快递都是送到快递柜的,极兔站点不可能不知道;退一万步说快递员是新人真不知道,但是我从9号开始,就没有漏接过一个电话,拦截里也没有陌生电话。不管极兔是什么原因没能及时给我派送,就这么忽悠我合理么??我现在要求极兔公司给我一个解释,为什么压着我的包裹不给我派送,为什么我通过卖家去查询包裹信息的时候睁眼说瞎话?

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