电视机出现一条像素线,要求拼多多监管卖家解决问题。

已完结
质量问题,首先质量问题是商家和品牌的问题,拼多多平台监管不力。并且所谓的65寸电视屏幕尺寸虚标且差距很大。给我造成使用中的困扰。 虚标尺寸我暂不追究,但是质量问题卖家要求我给他寄回去然后补发,但是电视机属于大件且屏幕易碎。我不能找快递给他寄回去。屏幕如果碎了或者磕到,我没办法承担类似风险和扯皮情况。还需要打木架或其他保护措施,运费险远远不能覆盖。并且店里需要使用,我不能为质量和监管问题承担时间成本。 我要求卖家给我补发,到货后,快递现场检查现在店里问题屏的同时现场置换。卖家或平台承担往返运费且对此次事件道歉。 中途多次联系拼多多客服,客服均表示支持我立场,但是屡不执行。对入驻平台的卖家监管不力。希望消费宝与拼多多平台沟通,加强对入驻卖家的监管,杜绝假货与虚标。

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