下单三分钟发现东西买错了，买的火锅食材但是没买锅底，打电话问商家 确定了商品并没有送出，然后上平台取消订单但是被商家驳回了？申请了客服介入显示正在处理，突然接到电话说东西送到了，我就跟外卖小哥说订单我取消了为什么商家还让你送来，然后小哥说带回去。然后过了几分钟我去平台看了竟然显示东西已送达，外卖小哥不是说带回商家了吗 为什么下单了东西没送出也不给退？这是什么强买强卖吗 我现在是东西也没有，然后钱也不退给我？