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去年在苏宁购买的热水器,已退货苏宁拒绝退款,理由是他们公司考核不许退货
2021-07-13
已完结
去年在苏宁购买的热水器,已退货苏宁拒绝退款,多次沟通客服不给退款,理由是他们公司考核,退货可以,不能退款。
投诉进度
用户评价
2021-08-03 14:21:55
品牌评分
品牌评价
未解决投诉问题
企业完结
2021-07-22 14:48:57
解决方案
解释,其它
处理结果
核实顾客反馈的问题已协调解决处理,如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈,顾客认可,达成一致方案。
平台跟进
2021-07-13 11:43:46
平台审核通过
2021-07-13 07:20:30
用户发起投诉
2021-07-13 07:20:28
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投诉信息
苏宁易购(线下门店)
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
2999.00元
投诉编号:
94864008
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