北京西单美爵酒店多交房费一个多月迟迟不退，各种推脱！

网友保保 2021-07-13

已完结

6月3日给客户预定北京西单美爵酒店豪华大床房一间，客户续住一天并自行交了住宿费，当时酒店说在5-10个工作日内将原预定费用*元退回预定时账户，然后，酒店一拖再拖，电话询问说7月5、6号退回账户，然而到7月13日打电话仍然不能确定退款时间，并且打电话时各种推脱、挂我电话！

投诉进度

用户申请完结

2023-03-01 13:14:12

解决方式

已解决

解决方案

退费

平台跟进

2021-07-15 17:07:02

平台审核通过

2021-07-13 10:59:13

用户发起投诉

2021-07-13 10:59:11

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