智行火车票航班取消,要求顾客自愿退票。 网友保保 2021-07-13 已完结 航班取消,顾客的连续申请非自愿退票被驳回,却要求顾客自愿退票。 投诉进度 企业完结 2021-07-29 17:53:33 解决方案 退款 处理结果 经营者联系消费者核实消费者已收到退款无问题,双方达成一致,申请办结 平台跟进 2021-07-13 15:33:17 平台审核通过 2021-07-13 14:45:33 用户发起投诉 2021-07-13 14:45:31 展开全部