得物购买到2手瑕疵商品，商家承诺商品为全新无瑕疵商品
网友保保
已完结在得物app上购买了一款lv nigo的商品，到手后发现图1，图3有使用痕迹，及轻微瑕疵等问题。随后反馈给得物专员，得物专员告知我说仓库检测过程中未发现问题，但是因为是我签收后马上反馈，给予我退货处理。我随后告知，请给予我检测留底照片，对比为何会出现如此问题。对方给予拒绝，理由公司规定无法给予查看。随后在2021年7月12日给予退货 赔偿300元，我不同意。然后在今天2021年7月13日方案又变成留下商品 给予240元补贴。我的要求是更换一个全新无瑕疵商品。或者补贴目前平台差价600 ，让我重做购买一个全新商品，平台都给予拒绝。现在给予方案等于要我买一个2手使用过商品。这个和商家承诺的保证全新商品没有任何瑕疵承诺有严重的冲突。包括他们检验标准有着双重标准，图3，图4，图5是我在平台上售卖一根宝格丽项链，实际上的划痕肉眼都看不见，需要用高倍显微镜才可以看见。图8是用手机拍摄的宝格丽项链，然后在和得物专员沟通此事情的时候，得物专员告知我，我们检查要求是非常严格的，力保不能有任何瑕疵出现。可是在我购买这个lv nigo包时候 ，有如此严重使用痕迹和瑕疵商品居然没检查出来。可以对比图7和图9检测时间，宝格丽项链检测了2天才检测完毕，然后我lv nigo包检测时间还不到4小时 就检测完毕。我实在不清楚他们检测流程是什么标准。我的诉求更换一个全新无使用无瑕疵商品，或者补贴我目前差价600
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