从去年9月就开始投诉申通 申通因骂人 虚假签收 丢件不赔等等一系列恶劣

通快递回复：此件7731****于2021年6月25日由广东揭阳揽收发往浙江杭州，27日到达，当日发件人要求退回此件，7月2日退回发件人处签收。该申诉人为收件人，此件6月27日此件在派送途中，发件人联系我司要求退回此件，我司按照发件人要求操作（可提供通话记录）。7月2日退回到件，按址派送，联系发件人本人签收（可提供通话记录及签收底单）。申诉人提供的证据信息图一为第三方平台物流截图，非我司官网物流，故我司不予认可；图二、三、五、六、七均为第三方平台截图，未显示此申诉单号，无法证明与此单号有关；图四为音频截图，用户也并未提供我司，故我司不认可，故未存在申诉内容中反映的问题。我司客服于2021年7月29日联系申诉人解释说明，申诉人表示不认可。此件为我司最终处理结果，无需再次调解。