澳门喜来登酒店，未入住，预订未到一小时申请退款，携程不退

携程回复：向客户解释之前此问题已双方协商达成一致并操作了补偿。后续客户再次反馈后经协调携程愿意再提供一些补偿。与客户确认不愿意接受相关方案。告知无法按照客户要求补偿，客户对此表示知晓。