针对南极人浩利专卖店(京东平台)

已完结
7月6号下单,然后物流平台一直在7.8号无更新,中途联系客服几次,均以“已经安排了这两天会更新的”,“会加急的”,“在路上了”包括中途询问是否“已发货”均告知有物流了,已发了,直到今天还在说“已经安排了。在路上了”。 两次致电快递官方电话,帮助查询结果“商家没发货,知道结果后,联系商家。商家还把物流甩出来说自己发货了,告知95554回复,商家未发货。商家才甩了一句订单多,如果等不及就申请退款的话。对于商家的行为个人认为严重侵害作为我们普通消费者的权益。希望公平公正的消费者协会能够为我们消费者提供合情合理的处理方案。谢谢

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