卡里有500块不给玩，需要在充值500块激活才能玩
已完结
办500送100元卡的时候说68块玩一次玩完为止，2020年因为疫情一直没玩，今天7月14号过来不给玩说有效期过了，期间没有任何提示消费者，商家说需要冲500块去激活，并且一个月要全部消费完次数，不能退钱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题！感谢您对消费保的支持。
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补充内容
2021年3月10号办的卡，只完过两次
消费保投诉平台审核通过
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