聚师网没签合同为什么不能退款

网友保保 2021-07-14

已完结

7月12日通过我妈妈介绍加上我后开始联系我，7月13日晚上我同意购买。这段时间我问招生老师有没有直播上课，她说有。直到14号早上我问服务老师她说录播为主，没有直播，我在问招生老师什么时候有直播她给我发的截图，我工作有点忙点开看了一下是5点半的直播结果等到5点半她说21号的。一开始就没有把情况和我说清楚，我联系招生老师还有服务老师他们说法都不一致。我要求退款，我没有签合同，她们也一直没有告诉我签合同。

投诉进度

企业完结

2021-07-16 17:35:39

解决方案

退款,解除合约

处理结果

协商退费350，终止服务，学员认可。

平台跟进

2021-07-15 16:35:53

平台审核通过

2021-07-14 22:29:17

用户发起投诉

2021-07-14 22:29:15

展开全部