美团众包，恶意罚款

网友保保 2021-07-15

已完结

我是美团众包的骑手，在送餐费过程中经过山庄大门需要配合保安进行登记才能进入，但是在配合登记的过程中在查看顾客位置的时候，不小心点了送达，我当时立即打电话告知客户，客户表示理解。我当时离客户仅仅一公里，距离送达时间还有十九分钟，我在配送的时间里把餐品完好地放入客户手中。并没有超时。但是美团因为我提前点送达扣了我50块钱，我当天才跑了三十多块钱，过后我在平台申诉也不成功。美团太霸道了，恶意克扣骑手的血汗钱，太不合理了，希望消费宝能替我主持公道

投诉进度

平台完结

2021-07-16 22:01:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-16 10:12:05

申请原因

已经退款，谢谢消费保

用户补充投诉

2021-07-15 19:50:37

补充内容

第二次窗口的确认键是在左边，我没看清楚，打字成了右边

用户补充投诉

2021-07-15 19:32:54

补充内容

首先我不是故意去点的，第一我的配送时间充足，第二我了解规则，我知道点提前送达的后果，那个地段我经常配送，对路线也非常熟悉。所以我真的没必要去点提前送达。至于为什么点了，我也很无奈。在第二次窗口弹出来时，我明明是要按取消键返回的，但是下意识的动作害了我，第二次窗口的确认键竟然设置在右边，所以，我以为的取消变成了确认。我后知后觉，一切都莫名其妙的

平台跟进

2021-07-15 17:37:26

用户补充投诉

2021-07-15 15:53:30

补充内容

美团申诉无门，申诉不予理会，只遵循他们的霸王条款，无视他人的合法权益

用户补充投诉

2021-07-15 15:33:27

补充内容

如果我超时了，或者损害餐品了，或是遭到投诉，我都愿意承担责任，但是仅仅因为一个小小的失误就莫名其妙扣了一天的辛苦钱我真的不服，谁的钱都不是大风刮来的，我们都是风吹日晒辛辛苦苦挣来的，只有美团罚款是刮来的，收刮我们骑手的血汗钱毫不犹豫

平台审核通过

2021-07-15 13:11:38