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商家答应重新发货,可迟迟没有,一直拖延。
2021-07-15
已完结
由于收到错货,本人首先和商家沟通,后又与快递公司沟通。经过多方沟通,商家说重新发货,可过了将近一个月了,商家仍未发货,也没有出单号。
投诉进度
平台完结
2021-07-15 15:50:43
处理结果
14.投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任,由于您投诉的是网购平台,所以需要您提供购物平台名称及订单编号(是订单号不是快递单号),请重新提交投诉,选择“网络购物”-“第三方购物平台”,然后按照上面的提示填写投诉资料,谢谢!
平台审核通过
2021-07-15 13:57:49
用户发起投诉
2021-07-15 13:57:47
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投诉信息
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投诉问题:
售后服务欠缺
/
发错货
投诉诉求:
发货
涉诉金额:
36.96元
投诉编号:
94865491
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