智行火车票汽车票购买后线上退票失败
已完结 买了当天12.50的车票,由于一些原因在线上退票,购买了其他车次的票,退票时间比发车时间早了30分钟,当时没提示我要去车站退票,到12.50发车时,智行网站才提示我退票失败,拨打客服电话,一直说反馈,如果他们这个系统早五分钟提示我,我也可以去车站退票,智行就不想负责的态度,希望能够尽快处理,退款 投诉进度
处理结果
企业已为消费者协调补偿,消费者同意办结。
平台审核通过
2021-07-15 14:19:18
用户发起投诉
2021-07-15 14:19:16
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投诉信息
投诉编号:
94865513
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