在京东买的天普学习课程，上不了课联系不到商家，京东售后不解决
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投诉举报 在京东上买的课程，上不了课，联系不上商家，投诉京东售后，说放心好了在京东买东西他们肯定会给我们解决问题。之后打过几次电话说专员正在和商家协商合理方案，一个多月后，就电话我说，联系不上商家，让自己报警处理～这前后语言矛盾的一塌涂地，有没有逻辑思维能力？想甩锅，让消费者承担亏损，你们京东和商家一起欺诈吗？投诉电话也没有作用，不知道有没有同学同病相怜的，一起人多力量大，让京东商城不那么猖狂
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：给与方案（虚拟课程以线下合同为准，建议联系商家，如联系不上可报警处理，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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