郑州爱梦教育科技有限公司退款难

网友保保 2021-07-16

已完结

我是该网校的学员，因为近期刚买房需要支付首付款以及房贷，还有10月孩子将要出生，需购入各种母婴物品，所以资金压力比较大，再加上本人近期比较忙碌无法兼顾到学业，因此申请退费。我当时买的是n2的签约班，总共22花了21080元买了226个课时，目前学了85课时还剩144课时。网校这边说退款需要扣8%的违约金这个我认，但是他们的退费计算方式我这边无法接受，他们按照一节课160元给我扣费21080-85*160-21080*8%=5793.6，我希望该公司秉着公平公正的原则按照我实际购买的单价来退费21080-21080/226*85-21080*8%=11465.28这个金额退费给我。

投诉进度

平台完结

2021-07-16 14:30:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-16 14:07:40

申请原因

和商家已协商完成

平台审核通过

2021-07-16 10:16:21

用户发起投诉

2021-07-16 10:16:19

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