京东快递踢皮球，我的是电脑，他们就不保主机内部损坏只保外壳，

网友保保 2021-07-16

已完结

当着快递员当面验收就看到破损，然后京东快递不受理，就是不赔，连保价都没用，受损照片和证据都已经提交了没用就是没人理

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:19:52

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-07-16 16:16:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-16 15:17:39

平台审核通过

2021-07-16 11:01:32

用户发起投诉

2021-07-16 11:01:30

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