投诉携程网，欺*消费者

2021-07-16

已完结

SC4696 昆明-南京13:40-16:40 因航班取消，工作人员处理问题慢，经协商，重新预定了7.5号MU2716昆明--南京，需补差价1040元，工作人员说后期会和领导协商补偿，后来工作人员打电话，一下给我补偿100的购物卡，一下给我补偿200的购物卡，后来说给我我补偿400元，我没有答应

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-23 21:03:01

处理结果

携程回复：致电客人，告知天气原因航司无补偿，我司承担400元差价已为能承担的上限，方案为用户保留，建议用户考虑。

消费保投诉平台跟进

2021-07-20 10:17:38

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 16:41:20

用户发起投诉

2021-07-16 16:41:18

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1040.00元

投诉编号：

94867303

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