处理中

拼多多连续五天打卡领鸡蛋,平台缺货不给客户兑现奖品承诺

参加拼多多平台连续5天打卡领鸡蛋,头三天是打卡,第4天任意消费,第5天消费满20元,然后到第7天可以领取鸡蛋。但是我第5天消费之后,第6天平台通知我有一个柠檬缺货,要我退款,但是退了款之后就不够要求的20元消费,但这是因为平台方的原因造成的缺货,作为消费者我已经做到了我该打卡的事项,但是被平台取消了领鸡蛋的资格,这种因乙方原因要甲方承担损失的行为,有悖消费者保护法和合同法。这不是几块钱和几个鸡蛋的事情,而是不遵守承诺,不遵守合同的行为。请求有关部门处理
投诉诉求 补偿
投诉编号 94867304
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
陈先生/女士 补充材料
2021-07-16 16:44:29
补充一下,昨天我已经打过拼多多的客服电话,客服建议我就是柠檬先不要退款,然后等这边的打卡鸡蛋领到了再退款,但是今天柠檬没有给我退款,但是活动也没有给我参加了
拼多多 企业处理
2021-07-16 16:49:54
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 16:41:23
陈先生/女士 发布成功
2021-07-16 16:41:21
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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