苏宁易购屡次违约，退款赔偿。

网友保保 2021-07-16

已完结

今年6月18日通过苏宁易购购买西门子洗衣机，承诺一周内送货并安装。到期无货可送，经投诉承诺7月18日送货，现短信通知8月18日以后送货。对此商家实在太失望，而且我们一直没有洗衣机对生活造成很大不便，不想再等，要求退款并赔偿金额的百分之三十补偿。

投诉进度

企业完结

2021-07-20 20:49:00

解决方案

解释,其它

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

平台跟进

2021-07-16 17:00:27

平台审核通过

2021-07-16 16:55:48

用户发起投诉

2021-07-16 16:55:46

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