深圳市阿卡索资讯股份有限公司退费霸王条款
已完结
阿卡索英语网课培训，试听课老师在缴费后无法约课。每次授课老师都是无规律的，无法达到学习效果。并且申请退费多次打电话申请退费，无回复电话，并有霸王条款扣除违约金。但是在购买课程前与客服沟通，没有提到退费会产生违约金，说的是不合适可以随时申请退费。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。
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