苏宁易购约定好的安装时间,未履行

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送货之前,苏宁易购方曾多次联系确定送货时间以及安装时间,明确告知本人是周六送货周日安装。周六下午收到短信,称安装时间改为20号,并且未告知原因。现货已收到,申请退款,苏宁方称需要19号物流收走货之后才可以退,请问凭什么? 你的货未按约定时间安装,货物这么大还在我家放了两天,对我的生活已经造成影响,还不给我退款,压着我的钱,耽误我的生活了。家里孩子热的睡不着!我重新买空调,还需要再重新排队,这个损失谁来赔付?我在周六下午先后联系苏宁方,四个客服加一个客服经理都没有解决我的问题!苏宁就是这样店大欺客的吗!

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