携程网输入错名字，导致我们无法取到车票

网友保保 2021-07-18

已完结

由于携程网打错名字，导致我们其中一位同事无法取到车票，因为铁路系统都是实名制，给我们带来很大麻烦，我们要求携程网车票金额3倍金额赔偿，车票单张价格576三倍金额1728元，希望支持消费者权益，谢谢！（我们其中一位旅客李彦宁出错车票）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-20 10:17:38

平台审核通过

2021-07-18 12:55:24

用户发起投诉

2021-07-18 12:55:22

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