19年借款钱站app.合同金额14960元，到手金额11000，经证实客服解释说差额3960元为担保费用和服务费用，有录音为证，此项费用国家规定属于砍头息，属于违规费用。当初借款我签订一份借款协议中并未体现出有担保费用，借款协议中可查看，此项费用本人不知情！而且在2019年10月份，担保公司与钱站已经提前终止协议，附件中有终止协议，后续我交的担保费用不知去了哪里？借款利息国家规定按照到手金额计算，本人借款到手金额11000元，钱站app中也显示我的贷款本金11000元，合同中规定共12期，每期还1554元，这样我一共还进去18000多，每期利率为9.23%.年利率为110.76%.此利率跟合同中年利率14%不符合，况且严重超出国家规定的利率，此贷款为高利贷！按照合同规定我应还17484元，但是此合同还款本金还是按照借款金额14960算的，不是按照到账金额11000，实际还款18648元，差额1164元，开头说钱站违规砍头息费用3960元，共计5124元，希望国家部门查处钱站违规操作砍头息、高利贷平台，初步计算需退还给本人费用5124元！