耐克官网售后服务毫无保障

网友保保 2021-07-18

已完结

我在耐克官网购买一件上衣和一件裤子在7月5号进行退货处理.7月8日仓库签收.裤子在7月16号显示退货质检完成.7月18号收到裤子退款.上衣的订单状态还是没有任何变化.期间多次联系客服.每次都以耐心等待催促为敷衍答复.我是耐克会员.耐克的退货流程也是熟悉的.退货签收2日内质检.质检完成3到5个工作日退款.这都过去半月了.为什么同一个订单退货.一个完成.一个连质检都未完成.耐克品牌售后服务标准到底有没底线.客服的不作为让人寒心.反正以后我是不会再购买任何耐心产品

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-20 16:31:09

用户补充投诉

2021-07-20 12:10:34

补充内容

耐克客服直接不予理睬.这样的态度做为知名品牌合适吗

平台审核通过

2021-07-18 22:00:41

用户发起投诉

2021-07-18 22:00:39

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