在寺库奢App购买的包在运输中丢失,寺库对于买家损失不予赔偿。
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已完结
我于2021年6月1日在寺库App购买一个价值17739的Gucci亮片包,使用优惠后实际付款16239元。预计一个月到货。6月底之后。该物品一直处于海关清关状态。大概在7.6日平台电话联系我,告知该物品丢失,需要退款并由要求我承担退款后所使用的积分,不然则必须在该App购买其他物品才可以。我与该平台电话客服多次沟通,要求对方赔付我物品,并表示丢失并不是我造成的过错我不应承担积分损失部分,而是应当发货方或丢失方承担,但是App一直没有维护客户的权益,一直表示我购买的物品已经售罄无法补发,丢失物品的解决方案也很难有结果。因此,只能退款并由我承担退款造成的损失或者必须要再挑选另外的产品。
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