投诉天猫超市商品质量问题不提供售后的违法行为

网友保保 2021-07-19

已完结

天猫超市7月12日购买43度茅台2瓶，支付1898.1元，15日送达，家里只有老人，快递员自行签收后，次日本人发现酒一瓶漏酒严重，一瓶胶帽开裂，要求退货遭拒，天猫以自己企业制定的制度凌驾于法律之上，严重侵害消费者权益，要求退货退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:04

处理结果

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平台跟进

2021-07-19 16:31:02

平台审核通过

2021-07-19 10:02:28

用户发起投诉

2021-07-19 10:02:26

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