无法单独购买儿童机票，同程艺龙客服电话打不通。

网友保保 2021-07-19

已完结

我在同程抽机票盲盒，抽中8月16日锦州飞哈尔滨机票一张，于是想带孩子去哈尔滨旅游。但是，在同程网站无法单独购买儿童机票，想联络客服询问如何购买。客服电话是空号，给客服文字留言无人回复。

投诉进度

企业完结

2021-07-22 09:04:57

解决方案

解释道歉

处理结果

去电客户说已经处理好了已经找航司出票了儿童票无其他问题了。

用户申请完结

2021-07-21 09:11:32

申请原因

已跟祥鹏航空联络，已成功购买儿童机票。

企业跟进

2021-07-21 09:03:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-20 11:34:29

平台审核通过

2021-07-19 11:27:18

用户发起投诉

2021-07-19 11:27:16

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