携程承诺延误30分钟免费退票需审核满足条件未标明造成误解

2021-07-19

已完结

平台承诺延误30分钟以上免费退票，需审核满足条件，但未提供需要满足什么具体条件，造成误解，导致我损失，我是在携程平台购买机票，携程却不能解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-23 15:56:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-20 12:13:57

申请原因

已收到企业退款，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-07-20 10:17:38

消费保投诉平台审核通过

2021-07-19 12:27:41

用户发起投诉

2021-07-19 12:27:39

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1240.00元

投诉编号：

94869120

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程预订酒店因出差取消遭拒退被扣30%违约金