申通快递把我快递丢失，五天不告知，我自己问，没人处理，态度冷漠

网友保保 2021-07-19

已完结

货物丢失，态度冷漠，没有赔偿。现在我要求退回货件，并赔偿我由此带来的损失，我拒绝退款这一方案。你申通快递服务不到位，监管不到位，就可以店大欺客？im********le！

投诉进度

平台完结

2022-03-15 15:41:08

处理结果

申通快递回复:此件7731****此件我司于7-23日已联客户解释致歉处理，此件商家已给与补发，现客户已经收到，无问题。

用户补充投诉

2021-08-01 17:30:39

补充内容

无人处理，已经两周了

用户补充投诉

2021-07-20 16:59:18

补充内容

你们安徽部与上海部互相推诿扯皮！真的长见识了，牛啊牛啊

平台跟进

2021-07-19 20:37:02

平台审核通过

2021-07-19 12:39:29

用户发起投诉

2021-07-19 12:39:27

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