买了两次给了钱了但是未出票成功一个星期了同程艺龙都没退我钱

2021-07-20

已完结

打客服电话转人工半天没有人接不知道找谁了一个星期了钱都没有退给我以前每次用这个app购票这次真的气死我了

投诉进度

企业完结

2021-07-24 09:02:20

处理结果

去电客人告知款项1-15个工作日到账可以再耐心等待下知晓。

企业跟进

2021-07-23 09:02:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-22 17:21:27

消费保投诉平台审核通过

2021-07-20 12:49:17

用户发起投诉

2021-07-20 12:49:15

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94869731

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