淘宝商家：雷霆数码科技店，承诺三年质保，不提供保修，退货退款
网友保保
已完结淘宝商家：雷霆数码科技店，笔记本电脑于2020-11-28购买，于2021年7月1号左右出现故障（仅简单办公，无碰摔，无泡水等），无法开机，于2021年7月2号寄回给商家进行维修，在2021年7月12号，商家告诉我电脑无法维修，并拒绝赔偿，拒绝由第三方维修店进行维修，并补偿维修费用，强行按快递地址退回给我，并告知我退回后，后果自负！全程多次拉黑买家，态度消极、恶劣。全程有截图及视频。望处理。！！！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:18:08
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-07-20 21:29:26
补充内容
电脑无任何摔碰，无泡水，录有电脑外观视频，聊天记录视频，望处理
平台审核通过
2021-07-20 21:22:09
用户发起投诉
2021-07-20 21:22:07
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