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搜狐旗下天龙八部怀旧服恶意停封玩家账号
用户头像 俞某某 发布于  2021-07-21 07:18:36
投诉编号: TS94870234
  • 投诉对象: 搜狐畅游
  • 投诉问题: 帐号被封
  • 投诉诉求: 解封帐号
  • 涉诉金额: 50000元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
于北京时间2021年7月16日,无辜停权我在其旗下游戏“天龙八部怀旧服”的账号角色,该账号中有两个角色,其中一个104级角色充值消费高达7万人民币(附件充值记录),而其公司以恶意游戏这个理由封禁了我另一个游戏角色(19级)导致该账号所有角色无法登录,而可笑的是这个19级角色平时我根本不玩不登录,当天只是在选角时候不小心点错了,进了游戏呆了2分钟,没有进行实际游戏行为或者与他人聊天(绝对没有任何恶意行为),就被系统判定恶意行为,实属无辜!因此导致我花了7万块钱(附件充值记录)的账号无法登陆,在官方网站起诉回答也只是机器人,打电话给人工客服回答模棱两可!一问三不知互相推脱,无法实质性解决问题或者给我被封禁多久,无奈只能在此投诉维权!希望还消费者一个公道。

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