顺丰速递丢失快件，价值3200元只赔偿1500元

网友保保 2021-07-21

已完结

本人于2021年7月2日邮寄顺丰快递 快递员收走后在本地营业点部就没有了快递信息 联系快递员找寻无果 说件在天津武清中转场 于是本人联系武清中转场 说并未卸到此快件 要求寄件点部提供发货视频 结果本人去发货点部 却发现所有监控都没拍到我的快递 装车的时候也是盲区 这么大的快递公司 管理那么松懈？装车地方是盲区？无法理解 联系客服说帮忙找 结果我后来才知道 没有发货视频 后面根本无法继续找 这样拖了我半个月 开始只配赔7倍运费 于今天 也就是7月21日又说赔偿1500元 本人还是不接受 要求赔偿商品实际价值

投诉进度

平台完结

2021-08-20 21:32:00

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请2500元，客户接受无异议。

用户补充投诉

2021-07-26 14:29:47

补充内容

现在我查询到有可能去重复面单的问题 就是一个单子扫了两次 因为我通过朋友查询到同一个母单号有两次卸车记录 而且是上午和下午分别卸的不同的车 但是他们就不给找 那是不是我也去干快递员 拿到个东西我就自己拿走卖了 反正也赔不了多少钱？？？尽快帮我找到 或者照价赔偿！

平台跟进

2021-07-21 18:37:21

平台审核通过

2021-07-21 12:06:34

用户发起投诉

2021-07-21 12:06:32

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