顶部
进度
评论
啄木鸟维修空调 2天后空调还是坏 几次致电啄木鸟 平台不处理
用户头像 单某某 发布于  2021-07-21 14:03:46
投诉编号: TS94870425
  • 投诉对象: 啄木鸟家庭维修
  • 投诉问题: 维修技术差退款问题多次维修
  • 投诉诉求: 退款改善服务
  • 涉诉金额: 1049元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2021年7月11日 家中挂式大金空调不吹风 随通过啄木鸟公司安排维修人员上门服务 师傅一进门一口咬定我家空调是3匹的实际为大1.5匹 小2匹(因为啄木鸟会因为匹数越大收费越高)随后我拿出空调说明书(说明书上标明不到2匹)但师傅就是要按照2匹来收费 我同意后开始维修,整个过程帮我空调排线重新排了一下,收费1049元,我表示空调虽然出风但风力很小,师傅表示修过后正常情况,使用一晚后我出差,5天后到家再次打开空调发现又坏了,和师傅维修前一样,随联系啄木鸟公司返修(有3个月质保),师傅在第二天预约时间晚点5个半小时后到达,在没来之前师傅电话我 要我自己买好电线,我表示上次已付过的1049元是包含材料费后师傅松口说他先带过来再说,再次上门后师傅重新检查了遍后表示修不好超出他的范围,我随后联系啄木鸟客户,反映了次情况,在接下去的4天里,打了4次啄木鸟客服电话,每一次的答复就是我们会记录你的问题,在此期间,只接到维修师傅的电话,表示愿意退一部分钱,我表示金额不认可。整个维修过程啄木鸟给我感觉非常差,收费1049元就是让师傅简单排个线,看看能不能正常使用,如果能使用那就最好,还是坏的话师傅也收取几百元服务费,发生问题后啄木鸟公司也从不打电话给用户解决此事,只是让维修师傅出面商量退款价格,只知收费毫无担当的平台

目前累计获得0人声援转发,人数越多将越有机会被推荐至首页声援置顶!

声援TA

0

已声援本条投诉

消费保官方温馨提醒您

消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ 联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
网友评论

数据加载中...

品牌logo
啄木鸟家庭维修
家电产品
联系客服
微信扫码添加客服
(请备注投诉编号)