美团外卖商家虚假宣传,私自退掉我的订单,事后又将商品价格3倍
已完结 本人于2021年7月9日晚上在美团外卖蔬菜水果类目中下单,预定了7月10号配送的小龙虾及田螺等商品,和我一起下单的还有另外两位朋友,虽然是不同账号下单,但是收件地址都是同一个。 7月10号早晨7点多我单方接到美团商家的电话说小龙虾没货,让我退单,我拒绝退单之后,商家私自在他们的后台给我申请了退单,但退单不到2小时,我发现此商家的小龙虾还在出售,并未显示缺货,只是价格上调了。 7月11日早晨我联系美团客服投诉此商家,要求美团介入帮我解决此问题,但是美团联系商家之后给的解释是无法满足我的请求,美团作为赚取平台费用的中间商,没有起到任何调解作用,对消费者利益不闻不问。 7月12日我和室友又重新在另加店铺下单了小龙虾,结果也是一声不吭就被退单。
投诉进度
处理结果
经消费保协调,美团外卖回复:已处理,未达成一致。
用户补充投诉
2021-07-30 10:37:38
平台审核通过
2021-07-21 15:03:33
用户发起投诉
2021-07-21 15:03:31
展开全部
投诉信息
投诉编号:
94870467
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!