湖南中国联通私自更改基础套餐
网友保保
已完结
5月中旬中国联通营销人员给我打电话更改5G套餐,未说明流量限量问题,挂掉电话后我打联通服务电话,拒绝更改套餐,工作人员表示已备注,不会更改。6月份我发现信号差,查套餐信息,已经改为5G套餐,从原来无限流量变成超流量限速,套餐金额由108元每月变成109元每月,而且我的手机卡和家里宽带还有一张副卡绑定在一起,网速有限制。给联通客服打电话,他们没有给出满意的解决方案,7月份无后续工作处理,没人管。
投诉进度
展开全部
网友保保
5月中旬中国联通营销人员给我打电话更改5G套餐,未说明流量限量问题,挂掉电话后我打联通服务电话,拒绝更改套餐,工作人员表示已备注,不会更改。6月份我发现信号差,查套餐信息,已经改为5G套餐,从原来无限流量变成超流量限速,套餐金额由108元每月变成109元每月,而且我的手机卡和家里宽带还有一张副卡绑定在一起,网速有限制。给联通客服打电话,他们没有给出满意的解决方案,7月份无后续工作处理,没人管。