在京东买的裙子质量奇差无比，卖家不同意退货退款

二月柒。 2021-07-21

已完结

我爸爸于2021年7月12号在京东第三方商家“盟腾服装专营店”购买一条蓝色L码女式长裙，7月19号收到该裙子发现货不对版，和模特身上展示的不一样，质量极差，根本没办法穿上身，于是立刻申请退货退款，商家拖到21号要求我们提供吊牌未剪、包装完整，裙子相关信息后以该裙子促销为由不同意退货，只提供换货，并威胁七天一过连换货也拒绝，我们在看了这裙子质量后不相信他店铺其他衣服，所以坚决要求退货退款，看看这质量做工，这裙子根本就没办法穿！麻烦帮帮我们，拜托了，我只想维护自己合法权益！可以参考下其他买家评价，他们家完全就不管不顾

投诉进度

企业完结

2021-07-22 20:15:05

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：可以退货退款，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-22 20:14:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-22 16:04:26

用户补充投诉

2021-07-21 22:22:21

补充内容

可以看下

用户补充投诉

2021-07-21 22:21:42

补充内容

可以参考下其他买家评价，这家店没有好评，我爸爸想给我妈妈送一条裙子，也不会看评价，胡乱操作，买回来这衣服还被骂了一通，严重影响家庭和谐，哭唧唧。

平台审核通过

2021-07-21 22:16:38

用户发起投诉

2021-07-21 22:16:36

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