京东三无产品,没有执行编号,生产没有经过“鱼饵”过审标准,商家没证
孙嘉凯
已完结
你好,我于2021年7月14日14点47分在京东一家名为“盼莱户外专营店”入驻商户购买了一瓶“鱼饵”,但我收到货后,发现该鱼饵属于“三无产品”没有企业标准,在该产品瓶身也没有找到“商标、生产日期、生产地址、产品成分、执行标准、备案编号…等,后续经过我深入观察,我还发现该品牌店营业执照“鱼饵”不属于该执照的营业范围。 希望315平台可以联合京东商城普查该入驻商户的产品,依法赔偿消费者,维护消费者合法的权益。
投诉进度
用户补充投诉
2021-07-26 12:57:50
补充内容
《消费者权益保护法》
《民法典》1203条规定
麻烦你们核实一下
用户补充投诉
2021-07-26 12:29:12
补充内容
我想请消费保客服专员严厉核实,共同抵制这种售卖行为。
首先“三无产品”一般指无生产日期 无质量合格证及无生产厂家,来路不明 另一种说法就是 三无产品是无生产厂名,无生产厂址,无生产卫生许可证编码的产品。
(中华人民共和国产品质量法)规定必须有中文厂名,中文厂址,电话 许可证号 产品标志 生产日期 中文产品说明书 如有必要时还需要有限定性或提示说明等等 上述要求缺少其中之一 均可视为三无产品
而我所购买的商品质量合格不合格我不知道,产品的来路我更不知从何而来,生产厂名我更没有找到,生产卫生许可证编码我更没有找到
如果按京东方面的说法来讲,我想知道你们对三无产品的定义是什么
用户补充投诉
2021-07-26 12:02:53
补充内容
我思来想去,京东这方面说,这个是活饵,根本不属于三无商品,可是竟然是活饵,没有任何商标等资质,那么这个东西会不会对我们的水资源造成破坏,会不会造成生物链的破坏,平台作为一个担保交易平台,这个鱼饵是经过你们全面了解了吗?无商标、无生产日期、就连使用说明都没有。难道还不算三无?
企业完结
2021-07-26 10:43:37
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,27元余额已经到账,如有疑问可拨打京东客服专线95****18,感谢您对京东的支持祝您购物愉快,谢谢
用户申请完结
2021-07-24 11:00:17
申请原因
企业说【京东】尊敬的客户您好,我是京东客服,工号30****37.关于您的订单号21****74****40商品是活饵,跟蚯蚓一样,不涉及三无,可以赔付27元给我
企业跟进
2021-07-22 20:12:21
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-22 16:04:26
用户补充投诉
2021-07-21 23:50:19
补充内容
(《侵权责任法》将于2020年12月31日失效)根据《民法典》第1203条规定:因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。(《民法典》生效时间为2021年1月1日)根据法律规定,由于产品缺陷导致消费者损害的,消费者既可以要求销售者承担责任,也可以要求生产者承担责任。另外,销售三无产品属于欺诈,可以要求三倍赔偿;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
平台审核通过
2021-07-21 23:43:41
用户发起投诉
2021-07-21 23:43:39
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