南京疫情不能出行，退订的房间马蜂窝要收取200手续费

2021-07-22

已完结

南京疫情通知非必要不得离开本市，订了8月7号舟山东极岛的民宿，因为疫情原因非本人主动违约，与店家沟通一开始不给退，后来说要200手续费，离订的房间还有十几天，直接收取三分之一的手续费，什么手续这么贵，霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:09

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-07-22 17:55:24

消费保投诉平台审核通过

2021-07-22 08:17:33

用户发起投诉

2021-07-22 08:17:31

投诉信息

马蜂窝

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

652.00元

投诉编号：

94870780

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