饿了么投素匠泰茶海潮东路店，奶茶里面喝到钢丝球
网友保保
已完结在饿了么外卖上面点的奶茶，送达的时候杯口封口处一股尿骚味，当时本着对店家的信任就简单擦了擦，喝到一大半的时候居然喝出了一根钢丝球，点了这么多年的外卖，平生第一次喝到钢丝球，第一时间在线联系商家，商家不予理睬，外卖小哥都回复我了，然后找客服，申请食品安全赔付，搞笑的是居然只赔付我16块钱，使用的饿了么5元红包都没有退款，再找客服进行人工处理，今天饿了么处理专员联系我说，店家说他们店里没有使用过钢丝球，不肯赔偿，我就很生气了，不是店家的问题，难道是我放到奶茶里面的？你们可以调查我的饿了么跟美团外卖，点了这么多年的外卖，有没有类似的恶意投诉？鉴于店家不理睬，不积极处理的态度，按照食品卫生法，向我进行10倍的赔偿，甚至是1000元的最高赔偿！喝着就不对劲，一股沙沙的口感，不是平常的问道！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:18:10
处理结果
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用户补充投诉
2021-07-27 22:57:41
补充内容
这就是商家在公众面前的回复，奶茶里面喝到钢丝球，居然有脸说自己在用心做事，食品安全险赔付我？16块钱啊！你这个食品安全出现问题了，陪我个奶茶钱就结束了？喝杯奶茶还开心，祝你这个商家喝奶茶哪天喝到钢丝球，这个商家回复别人说出现问题第一时间联系他！真是搞笑上天了，我第一时间联系商家，商家就当看不到，外卖小哥都看到了，真没良心！
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
用户补充投诉
2021-07-22 20:25:02
补充内容
现在食品安全这么重视，店家的这种回避处理态度，我将投入到工商局，卫生部门！
平台审核通过
2021-07-22 20:21:15
用户发起投诉
2021-07-22 20:21:13
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