我是拼多多商家,7月10日有个客户在我店下单买产品,其中有一个产品没有包装,我也跟她说明白了,给她优惠一半的价格并且赠送礼品,她接受了,结果收到货以后,她又说产品容量有差,我说那就退回来,她不退,就想要钱,没法我给她补了8元,结果过了两天她又说我这是假货,我实在气不过就怼了她几句,他就想不花钱白得我的产品,还骂我,然后投诉到拼多多,拼多多在不告知我的情况下扣了我账户里的钱赔给她,我不服,我要投诉拼多多,给我个理由,凭什么我挨骂了还要随意扣我的钱,天理何在??