携程故意拖延时间，造成损失
网友保保
已完结7.21号得知7.22要去北京出差，就在携程上面订了动车，加酒店。 然后动车在郑州站停了2小时，告知要返航武汉，第一想到联系工作退酒店，给酒店打电话说需要携程退，因为在他们上面订的，致电携程说了问题，说6点之前肯定可以退的。我再三确认，并打了最少3次电话，携程果然做得好，所有投诉交流都是电话，没有在线聊天客服，然后回武汉排队退火车票。然后以为退了吧，等到8点打电话，退不了。别人酒店4点入住，6点之前都可以退。我请问这种办事效率，让消费者买单的行为，发生了多少次。酒店还是携程在美团买的。请问老百姓都是韭菜吗？
投诉进度
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